ご利用ガイド

以下のお支払い方法をご利用いただけます。

・クレジットカード
・Amazon Pay
・楽天ペイ
・PayPay
・後払い（コンビニ・郵便局・銀行・PayPay）
・代金引換

※楽天ペイ・PayPayは、定期便のお支払いにはご利用いただけません。

定期便のお支払いで決済がエラー等で完了しなかった場合は、商品の発送を一時保留し、ご登録のメールアドレスへご案内いたします。
ご案内をご確認のうえ、お手続きをお願いいたします。

なお、一時保留の状態が2か月以上継続し、お手続きが完了しない場合は、定期便を終了（退会）とさせていただく場合がございます。

商品到着後にお支払いいただける決済方法です。
請求書は商品とは別に郵送される場合がございます。請求書を紛失された場合は、再発行が可能です。
※商品発送後に後払いから他のお支払い方法へ変更することはできません。

請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。

商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「PayPay」どこでも可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。

後払い手数料：440円（税込）

後払いのご注文には、 株式会社ネットプロテクションズ の後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシー に同意して、後払いサービスをご選択ください。

ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

商品お届け時に配送業者へお支払いください。
※代金引換をご利用の場合は、決済手数料440円（税込）がかかります。

1回のご注文の商品合計金額が5,500円（税込）以上の場合、送料無料でお届けいたします。

5,500円（税込）未満の場合は、全国一律700円（税込）の送料を頂戴いたします。

通常は、ミネコラ専用の配送箱にてお届けいたします。
ご希望に応じて、紙袋でお届けする「エコ配送」もお選びいただけます。

ミネコラを継続してご愛用いただくための定期便をご用意しております。

通常の定期便は、定価の15％OFFでご購入いただけます。

次回のお届け内容について、商品の組み合わせ変更や本数の追加が可能です。

変更をご希望の場合は、次回発送予定日の2ヵ月前～5営業日前までにお手続きください。

髪の長さや毛量、ご使用のペースに合わせて、お届け周期を1・2・3・4ヶ月ごとからお選びいただけます。
商品が余る場合は、周期を延ばして調整することも可能です。

変更はマイページまたはお電話で、次回お届け予定日の5営業日前までにお手続きください。

※ご注文の状況によって、マイページから変更できない場合があります。変更項目が表示されない場合は、お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

定期便は最長2ヶ月までお休みいただけます。

2ヶ月を超えてお休みされる場合は、一度退会のお手続きが必要となります。

定期便の解約をご希望の場合は、次回発送予定日の5営業日前までに、お電話またはマイページよりお手続きください。

お電話でのお問い合わせ
0120-066-369
受付時間：9:00〜21:00（年始を除く）

お問い合わせフォームはこちら

退会後、再度定期便をご希望の場合は、年4回実施する「定期入会」の受付期間中に改めてお申し込みください。

ミネコラでは、継続してご愛用いただいている会員様へ、ランクに応じた商品・サービスをご用意しております。

会員ランクは、過去1年間の累計購入金額をもとに、毎月1日に更新されます。

定期会員かつBランク以上（年間購入金額10万円以上）の会員様は、「EXシリーズ」や「ZERO WASH」などの限定商品をご購入いただけます。

お買い物で貯まったポイントは、定期便のお支払いにもご利用いただけます。

ポイントをご利用の場合は、マイページまたはLINEより、次回発送予定日の2ヵ月前～5営業日前までにお手続きください。

ノズルの破損やガス抜けなど、商品に初期不良があり正常にご使用いただけない場合は、新しい商品と交換いたします。
交換にかかる送料は弊社にて負担いたします。

交換商品のお届け時に、不良品を配送業者へお渡しいただく「同時引き取り」にて対応させていただく場合がございます。

お客様都合による返品については、未開封の商品に限り承る場合がございます。

返品をご希望の場合は、商品到着後14日以内にお問い合わせください。
返品にかかる送料は、お客様のご負担となります。

ミネコラでは、一部の商品を期間限定・会員様限定でご案内しております。

商品によって販売期間や購入条件が異なります。
販売中の商品・今後の販売予定については、LINE等でご案内しております。

また、定期会員様や会員ランクに応じてご購入いただける商品もございます。

ミネコラ パーフェクト3は、以下の3ステップで使用するヘアケアシステムです。

01 リダクションフォーム
02 アクティブスパフォーム
03 リッチトリートメント

初めてご購入の際は、上記3点のセットでご案内しております。

定期会員様は、2回目以降、必要な商品を追加でご購入いただくことも可能です。